SAV
Un service après vente réactif et à votre écoute.
L’engagement de notre Service Après-Vente :
Traiter efficacement chacune de nos demandes clients !
Une équipe d’experts
à votre écoute
Depuis plus de 23 ans, nous accompagnons chacun de nos clients et veillons à leur apporter une qualité de services toujours plus grande.
Pour nos équipes, disponibilité et réactivité constituent deux valeurs essentielles à la satisfaction client.
Le Service Après-Vente IWS assure quotidiennement une assistance technique performante aux agences immobilières clientes qui en ont besoin.
Réactive, souriante et à l’écoute, notre équipe d’experts vous apporte des réponses claires et sur mesure.
Un traitement efficace
de toutes vos demandes
L’objectif de notre équipe : traiter efficacement 100% des demandes clients !
C’est pourquoi nous mettons à votre disposition notre double compétence :
Une capacité à vous guider à travers les moindres fonctionnalités du logiciel pour agence immobilière IWS et ses astuces
Une parfaite maîtrise de votre métier et de ses contraintes
Si nécessaire, une «prise en main» à distance vous sera proposée, afin de cibler au mieux votre demande.
Un ticket vous est automatiquement attribué lorsque vous nous contactez par téléphone ou par email. Le Service concerné prend ensuite contact avec vous afin de répondre à l'ensemble de vos questions
Ce système de tickets nous permet de vous offrir un suivi personnalisé et surveillé ; nous conservons ainsi l'historique de l'ensemble de nos échanges pour vous assurer un suivi client toujours plus performant, 97 % des demandes reçues sont traitées en moins de 48h.
Un renseignement ? Une démonstration GRATUITE, SANS ENGAGEMENT !
IWS A VOTRE ECOUTE
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