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Digitalisation immobilière : ce que permet cette transformation

02 août 2022

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La digitalisation immobilière regroupe des outils technologiques qui vont optimiser les process de l'agence immobilière en permettant de gagner en efficacité.


 

Transformation digitale pour le secteur de l'immobilier

Le secteur immobilier se centre toujours sur l'humain et sur les attentes des clients. Donc, un des points le plus important dans la digitalisation du secteur de l'immobilier restera l'humain et les attentes clients.

Lors de transformation digitale il faut se remettre à la place des clients afin de comprendre ses difficultés actuelles et à l'aide des nouvelles technologies créer une vraie valeur ajoutée.

Par contre, la transformation numérique demandera des efforts aux agences immobilières et leurs collaborateurs afin d'être à jour avec les tendances technologiques. Cela permettra de rester dans la compétition.

Premièrement, les changements technologiques permettent d'élargir les services proposés par des agences immobilières. Par exemple, certaines agences immobilières déjà proposent des services complémentaires comme :

  • Photographies spécialisées par des professionnels
  • Réalisation de 3D
  • Visite virtuelles, etc.

Beaucoup d'entre eux se concentre également sur l'optimisation de leurs outils digitaux : CRM, Logiciel immobilier, Référencement, Marketing automation, Promotion d'annonces immobilières, etc...

L'objectif de cette démarche est très claire : les agences immobilières doivent commencer à proposer des services innovants, repenser leur communication afin de pouvoir transformer leur prospects en clients plus facilement. De surcroît, comment fidéliser ses clients à l'aide des outils digitaux ?

Pour la fidélisation, il faut d'abord connaître le client, ses besoins et ses attentes. Quel est le but de sont achat ou vente immobilier ? Il achète pour investir ou peut-être mettre en location ?

Si vous prenez le temps de comprendre les besoins de vos clients, vous pourrez également leur proposer d'autres services.

La digitalisation vous permet d'automatiser vos efforts Marketing et Vente avec la digitalisation de tâches quotidiennes comme : la qualification de vos clients dans votre CRM, la prospection téléphonique, pige automatique, prise des RDV et synchronisation de votre agenda, rapprochement automatique dans votre logiciel immobilier, relance automatisée, etc ...

Face à des clients qui sont de plus en plus exigeants, le digital vous donne la possibilité d'apporter une réponse rapide à leurs besoins. La digitalisation de vos processus vous apporte une expérience client plus personnalisée.

Dans ce contexte, le principal reste votre disponibilité : plus que 80% des clients veulent rentrer en contact avec un expert immédiatement et avoir un suivi régulier sur l'avancement de leur projet immobilier. Sans les outils digitaux adaptés à vos besoins, vous allez perdre une partie de vos clients potentiels.

En revanche, le bénéfice sera l'augmentation de nombre de vos contacts qui se transforment en leads qualifiés. Les leads qualifiés se transforment en clients, les clients se transforment en clients fidèles et en ambassadeurs.

La valeur ajoutée de digitalisation immobilière

Finalement, la valeur ajouté de transformation numérique concerne tous les secteurs d'activité d'une agence immobilière. Par exemple :

Communication immobilière

  • Augmentation de la visibilité de votre agence
  • Accentuer l'image de votre marque
  • Informations disponibles à vos clients et vos prospects, etc...

Transaction immobilière

  • Présentation de vos produits et services en ligne
  • Diffusion d'annonce immobilière sur les portails immobilier
  • Suivi quotidien des demandes clients
  • Démarche de prospection simplifié, etc...

Webmarketing immobilier

  • Amélioration de l'expérience d'utilisateur
  • Amélioration de visibilité, des trafics générés et des ventes
  • Création d'une communauté et fidélisation de vos clients
  • Analyse des attentes et des demandes sur Internet, etc...

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